Politique de Confidentialité
Chez Sylvarinthulexa, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique détaille nos pratiques de collecte, d'utilisation et de protection de vos informations.
Collecte des Données Personnelles
Sylvarinthulexa collecte différents types d'informations personnelles lorsque vous utilisez nos services de planification économique. Ces données nous permettent de personnaliser votre expérience et d'améliorer nos services financiers.
Types de données collectées :
- Informations d'identification personnelle (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone)
- Données de localisation (adresse postale, ville, code postal)
- Informations financières nécessaires à la planification économique
- Données de navigation et d'utilisation de notre plateforme
- Préférences et paramètres de votre compte utilisateur
- Historique des interactions avec notre service client
Nous collectons ces informations de manière transparente, soit directement auprès de vous lors de votre inscription, soit automatiquement lors de votre utilisation de nos services. Toutes les données sensibles sont chiffrées et stockées selon les normes de sécurité les plus strictes.
Utilisation et Traitement des Données
Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services de planification économique. Nous nous engageons à ne traiter vos informations que dans les limites nécessaires au bon fonctionnement de nos services.
Finalités du traitement :
- Création et gestion de votre compte utilisateur sur notre plateforme
- Fourniture de conseils personnalisés en planification économique
- Amélioration continue de nos services et fonctionnalités
- Communication relative à votre compte et nos services
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
- Prévention de la fraude et sécurisation de nos services
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Tout traitement de données est effectué dans le strict respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et des lois françaises en vigueur.
Partage et Divulgation des Données
Sylvarinthulexa limite strictement le partage de vos données personnelles. Nous ne divulguons vos informations qu'en cas de nécessité absolue et uniquement à des partenaires de confiance soumis aux mêmes obligations de confidentialité.
Cas de partage autorisés :
- Prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de nos services (hébergement, maintenance)
- Partenaires financiers agréés pour la fourniture de services complémentaires
- Autorités compétentes en cas d'obligation légale ou judiciaire
- Organismes de contrôle financier dans le cadre de la réglementation applicable
- Cessionnaire en cas de fusion, acquisition ou cession d'activité
Tous nos partenaires s'engagent contractuellement à respecter la confidentialité de vos données et à les utiliser uniquement dans le cadre des services convenus. Nous effectuons des audits réguliers pour nous assurer du respect de ces engagements.
Vos Droits et Contrôle des Données
Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Sylvarinthulexa facilite l'exercice de ces droits par des procédures simples et transparentes.
Droits reconnus :
- Droit d'accès : obtenir une copie de toutes vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger ou mettre à jour vos informations
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation du traitement : restreindre l'utilisation de vos données
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : refuser certains traitements de vos données
Pour exercer ces droits, contactez notre équipe de protection des données à l'adresse info@sylvarinthulexa.com en précisant votre demande. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 30 jours et à traiter votre demande de manière gratuite, sauf cas exceptionnels.
Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Sylvarinthulexa met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles de pointe pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
Mesures de sécurité déployées :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Stockage sécurisé avec chiffrement AES-256 des données sensibles
- Authentification multi-facteurs pour l'accès aux systèmes
- Surveillance continue et détection des intrusions
- Audits de sécurité réguliers par des experts indépendants
- Formation continue du personnel sur la protection des données
Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés ISO 27001 situés en France. Nous effectuons des sauvegardes quotidiennes et disposons de plans de continuité d'activité pour assurer la disponibilité de vos données en permanence.
Conservation et Suppression des Données
Sylvarinthulexa applique des politiques de conservation strictes, ne conservant vos données que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, augmentée des délais légaux applicables.
Durées de conservation :
- Données de compte actif : pendant toute la durée de votre relation contractuelle
- Données financières : 5 ans après la fin de la relation contractuelle
- Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes ou anonymisées de manière irréversible. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données en exerçant votre droit à l'effacement.
Transferts Internationaux de Données
Sylvarinthulexa privilégie le stockage et le traitement de vos données au sein de l'Union Européenne. Cependant, certains services techniques peuvent nécessiter des transferts vers des pays tiers, toujours encadrés par des garanties appropriées.
Lorsque de tels transferts sont nécessaires, nous nous assurons qu'ils respectent les exigences du RGPD par la mise en place de clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne, ou vers des pays bénéficiant d'une décision d'adéquation.
Nous évaluons régulièrement les garanties offertes par nos partenaires internationaux et adaptons nos mesures de protection en conséquence. Vous pouvez obtenir des informations détaillées sur ces transferts en nous contactant.
Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et optimiser nos services. Ces outils nous permettent de mémoriser vos préférences et d'analyser l'utilisation de nos services.
Types de cookies utilisés :
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies de performance : mesure d'audience et optimisation
- Cookies de fonctionnalité : mémorisation de vos préférences
- Cookies de sécurité : protection contre les tentatives de fraude
Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de gestion des cookies. Le refus de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de nos services.
Modifications de la Politique
Sylvarinthulexa se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité pour s'adapter aux évolutions légales, réglementaires ou technologiques. Toute modification substantielle vous sera notifiée par e-mail ou via notre plateforme.
Les modifications mineures peuvent être apportées sans notification préalable, mais la date de dernière mise à jour sera systématiquement actualisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.
En cas de modification majeure affectant vos droits, nous solliciterons votre consentement explicite avant la mise en application des nouvelles dispositions. Votre utilisation continue de nos services après notification vaut acceptation des modifications mineures.
Contactez-nous
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, notre équipe de protection des données est à votre disposition.
Cette politique de confidentialité est entrée en vigueur le 15 janvier 2025 et a été mise à jour pour la dernière fois le 15 janvier 2025.